Nova Lei Geral do Turismo e seus impactos no setor hoteleiro
A fim de modernizar a legislação do setor turístico, a nova Lei Geral do Turismo espera aprovação no Senado. Conheça os pontos reinvindicados:
Agência de marketing digital para hotéis: como escolher
Chegou a hora de alavancar suas vendas no mundo online? Saiba o que levar em conta quando for contratar uma agência de marketing digital para hotéis:
Como o Google Hotel Search está acabando com a supremacia das OTAs
É oficial: agora você pode pagar comissões para o Google Hotel Search por reservas feitas pelo maior buscador de hotéis do mundo! Entenda as mudanças:
O que é overbooking na hotelaria e como solucionar eventuais problemas
Entenda o que é overbooking na hotelaria, como evitar esse problema e o que fazer nessa situação para não perder a lealdade do hóspede:
Check in online para hotéis: como acabar de vez com filas na recepção
Equipe sobrecarregada, filas na recepção e reclamações do hóspede? Conheça a estratégia de checkin online que vai acabar com a espera na recepção:
4 Tendências do marketing digital para o setor hoteleiro em 2019
Algumas tendências do marketing estamos acompanhando já faz um tempo, mas nunca ficam fora de moda. Confira quais acompanhar em 2019:
Práticas comerciais das OTAs são consideradas desleais no Reino Unido
Investigação comprovou práticas comerciais desleais nos sites das OTAs. A decisão de escolha dos viajantes estaria sendo manipulada pela concorrência. Leia:
5 Modelos de email marketing para ganhar e fidelizar hóspedes
Os modelos de email marketing variam de acordo com a etape de venda em que o hóspede está, seja pré-venda, antes do check-in ou durante a estadia. Confira:
5 Mitos do atendimento ao cliente na Era da Hotelaria Digital
Não estamos mais na época do papel e caneta. Tudo acontece no ambiente digital. Será que o seu hotel ainda segue esses mitos do atendimento ao cliente?
Airbnb x Hotel: Ameaça ou Oportunidade?
Podemos mesmo dizer que o Airbnb é um novo inimigo da hotelaria? Ou ainda temos muito o que aprender das novas exigências dos hóspedes?…
