Reviews no TripAdvisor: gestão da reputação online do hotel
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Os reviews no TripAdvisor são sua porta de oportunidades online, quanto melhor as avaliações dos hóspedes, melhor o desempenho do hotel! Leia mais…
Conheça a gestão de canais omnichannel para hotéis
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Através da gestão de canais omnichannel para hoteis, é possível integrar vários canais em um, seja em vendas ou atendimento… Entenda como funciona:
7 cuidados essenciais no atendimento via WhatsApp para hotéis
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Para um bom atendimento via WhatsApp por hotéis, é preciso tomar cuidado a fim de evitar problemas com hóspedes e funcionários. Conheça os principais erros!
Como alavancar a geração de leads no hotel com chatbots
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Na hotelaria, gerar leads também é trabalho de um chatbot. Os robôs de inteligência artificial são muito mais do que apenas atendentes vitalícios. Confira!
5 padronizações indispensáveis para redes hoteleiras
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Conheça quais padronizações para redes hoteleiras são indispensáveis para manter a experiência do viajante coerente e de qualidade em todas as unidades:
Atendimento via WhatsApp para hotéis é uma máquina de reservas diretas
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O aplicativo de mensagens é o favorito dos viajantes. Aprendas boas práticas no atendimento via whatsapp para hotéis aumentarem as reservas diretas!
Atendimento automatizado aumenta vendas em 25% de empresa americana
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Veja como a Amtrak, estatal americana de transporte ferroviário, aumentou em 25% o número de vendas online após dar origem à Julie, sua assistente virtual.
Descubra a demanda oculta que seu hotel corporativo não atende
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Fato: a maior parte dos atendimentos na hotelaria acontece fora do horário comercial. Saiba o que 3 hotéis corporativos fizeram para suprir essa demanda.
6 Estratégias para seu hotel driblar a Booking!
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A cada hóspede ganho através da Booking, uma comissão é paga em cima. Mas, tem como driblar a maior OTA? Aqui estão 6 formas que provam que sim: