A internet é uma grande fonte de informação, tão grande que podemos nos perder às vezes. São tantos sites de hotelaria, com artigos, notícias, pesquisas, entrevistas, que fica difícil escolher quais conteúdos consumir.
Porém, não temos tempo de ler tudo o que chega por e-mail, redes sociais, sugestões de amigos e colegas ou até em revistas especializadas. Então, naturalmente, nós selecionamos o que mais nos interessa, seja pelo título que chama mais atenção ou pelos assuntos mais “quentes” do momento.
Neste post, vou citar alguns sites de hotelaria que valem a pena acompanhar com regularidade. Pode ser uma lida rápida, mas recorrente, ou você pode escolher um dia da semana para dedicar um tempo só à leitura, assim como faço.
Aliás, se manter atualizado e em constante desenvolvimento é uma característica marcante na personalidade de gerentes de hotéis que alcançaram o sucesso profissional! Vamos lá:
Portais de notícias do mercado hoteleiro
Nós temos vários exemplos de portais de notícias, mas os dois sites de hotelaria que são prioritários na minha leitura semanal são o Hotelier News e Panrotas.
O primeiro, com notícias voltadas à hotelaria, com cobertura e promoção de eventos próprios, e o segundo para a indústria de viagens como um todo, com foco maior nas agências de turismo, mas com um segmento editorial voltado apenas a hotéis.
O Panrotas tem o seu próprio blog, a Blogosfera, uma espécie de “caderno digital” de colunistas, profissionais com extensa experiência em empresas referência internacional.
Destaco o blog Check-in, da Gabriela Otto, presidente da HSMAI Brasil, educadora e consultora para hotelaria, além de uma excelente redatora, e o MKTDestinos, da Jeanine Pires, especialista em turismo, palestrante e, assim como eu, amante das estatísticas.
A Gabriela Otto tem o seu blog pessoal e o canal “Depois das 6” no youtube, junto com Paulo Salvador, outro grande nome da indústria, com passagem pela Worldhotels, Intercity e Accor, onde liderou o time responsável pelo programa de fidelidade da rede, o LeClub from Accorhotels.
No canal, os dois debatem sobre as últimas novidades do mercado de Hotelaria e Turismo, de forma descontraída e que faz os 20 minutos passarem voando!
Do papel para o digital
Quem não ama uma estante repleta de livros? Cada espaço ocupado é um orgulho para o leitor assíduo.
Aqui no blog, já comentei dos livros sobre hotelaria que não podem faltar na sua lista, sem deixar de citar os clássicos, como a bíblia da hotelaria, “Gestão Hoteleira” de Geraldo Castelli e “A hotelaria na visão de um gerente-geral”, de Osvaldo Julio Neto.
Para nossa felicidade, não estamos mais limitados a livraria mais próxima para encontrar nossos autores preferidos. Inclusive, se você ainda não tiver a obra de Julio Neto em casa, pode conferir alguns capítulos do livro no LinkedIn do próprio autor.
Outro autor do mercado hoteleiro é Mario Cezar Nogales. Com várias obras publicadas, as mais conhecidas são “Hotelaria na Prática” (2012) e “Gestão & Operações Hoteleiras” (2016).
Além dos livros, Nogales escreve para o blog da sua empresa de consultoria, o Nogales Group, sobre diversos assuntos, desde reservas diretas e gestão, até excelência no atendimento. Com maior frequência de postagem, você pode conferir os artigos do autor no LinkedIn também.
Esses autores podem não ter o seu próprio site de hotelaria, mas isso não nos impede de encontrá-los em outros portais online, inclusive nas redes sociais!
Sites de órgãos de Hotelaria e Turismo
É comum que fiquemos presos a veículos e portais de notícia para ter acesso às informações ligadas à órgãos governamentais. Isso, porque imaginamos que os famosos “gov.br” vão ser demasiadamente institucionais e antiquados.
Porém, até mesmo o Diário Oficial da União está mais acessível e moderno.
ANTES
AGORA
Ter acesso à informações governamentais está cada vez mais fácil, apesar de ainda termos um longo caminho pela frente. Isso vale para os sites da Embratur e do Ministério do Turismo (MTur).
Além disso, esses órgão levantam dados e estatísticas importantíssimos para o setor, como indicadores históricos de desembarques internacionais e domésticos no Brasil, além de pesquisas, como a sondagem empresarial do setor hoteleiro.
Temos outras instituições, como a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH), nacional e por região, a Associação Brasileira de Resorts e o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil.
A depender do seu segmento no mercado, é interessante seguir essas entidades, pois além de promover eventos e feiras, também apoiam estudos e pesquisas referência no setor, como o “Resorts em Números” (ABR) e “Hotelaria em Números” (FOHB). É uma ótima forma de checar a fonte de muitos dados.
Bônus: Sites de hotelaria internacionais
Para os hoteleiros com coração internacional e com o inglês em dia, trago alguns exemplos de portais e blogs em inglês com ótimos conteúdos:
- Skift: Uma empresa global de comunicação e inteligência para o mercado de Turismo & Viagens, a Skift combina notícias, pesquisas, conferências e serviços de marketing, com a confiança de que o futuro da indústria está na intersecção de tecnologia e marketing.
- Marriott On The Move: Assinado pelo próprio Bill Marriott, On The Move é o blog pessoal do Presidente Executivo de uma das redes de hotéis mais bem sucedidas do mundo. É um espaço para Bill Marriott compartilhar um pouco da própria história e das suas conquistas e da cultura da empresa.
Hora de se atualizar
Como eu disse na introdução, é muito difícil escolher o que ler no mar de informações da internet. Justamente para poupar nosso tempo e esforço, as curadorias de conteúdo estão se popularizando.
As newsletters estão fazendo isso, uma filtragem de matérias e artigos de acordo com os nossos interesses. É um serviço personalizado, simples e muito relevante na Era Digital.
Na newsletter do Ask Insights, por exemplo, eu compartilho com vocês, em uma seção chamada “Hora de se atualizar”, uma pequena curadoria de notícias importantes do mercado, como um decreto governamental que impacta diretamente o setor ou uma mudança na legislação, indicadores de performance, dentre outros.
Você já acompanhava esses sites de hotelaria? Compartilhe conosco quais outros portais você costumar ler para se atualizar.
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