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    Aprovecha más cada canal con Asksuite, una solución sin complicaciones.

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    Descubre cómo Asksuite está revolucionando el sector de las reservas. Descubre de dónde viene la inspiración para transformar experiencias con soluciones fáciles y rentables.

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Le hemos dado un nuevo significado a la capacidad máxima

Aumenta la productividad de los equipos de ventas y reservas de los hoteles. Reduce el tiempo dedicado a responder preguntas y cotizaciones de precios en todos los canales, al tiempo que aumentas la velocidad de seguimiento, las tasas de conversión y los ingresos por agente.

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Automatiza la distribución de leads

Crea reglas automáticas de distribución de clientes potenciales basadas en canales, idiomas, agentes y perfiles de clientes potenciales específicos. Define las categorías de usuarios, como eventos, agencias, B2B y grupos, para asignar de forma adecuada y equitativa cada servicio.

productividad del equipo de reservas de hotel

Inteligencia artificial para reducir las preguntas repetitivas más frecuentes

Elige la mejor forma de combinar humanos e IA. La IA puede ayudar a los clientes fuera del horario comercial, mientras los agentes están activos durante el día. También es posible mantener la IA activa 24 horas al día, 7 días a la semana, reduciendo las preguntas operativas, generando y cualificando clientes potenciales mientras el equipo de reservas se centra en las ventas.

productividad del equipo de reservas de hotel

Deja de perder tiempo tratando con múltiples canales de servicio y páginas abiertas

Con la bandeja de entrada centralizada de Asksuite, varios agentes de tu equipo pueden verificar y responder fácilmente en todos los canales de servicio en una sola pantalla.

productividad del equipo de reservas de hotel

Plataforma omnicanal completa que unifica el historial de chat completo de cada cliente

Hasta que se realiza la reserva, los viajeros contactan con el hotel por teléfono, e-mail, mensajes o redes sociales, y el hotel pierde el contexto cuando el cliente cambia de canal de servicio. Esto significa que tus huéspedes potenciales tienen que repetir todo lo que ya han dicho antes. La bandeja de entrada omnicanal de Asksuite fusiona todos los canales de servicio en un único historial de chat, incluso para grupos hoteleros. La omnichanalidad permite comprender todos los puntos de contacto del viajero en un único historial, para poder transferir el servicio de un canal a otro en la misma conversación y registrar automáticamente el 100% de los contactos de todos los canales.

productividad del equipo de reservas de hotel

Envía cotizaciones en segundos con la integración del motor de reservas

Tus agentes de reservas pueden crear fácilmente propuestas profesionales en segundos con disponibilidad de habitaciones, precios, imágenes y descripción en tiempo real con el botón de integración del motor de reservas activado en Live Chat para todos los canales de servicio. Las integraciones con el motor de reservas dan la posibilidad de enviar reservas en pocos segundos con la disponibilidad y precios directamente del motor de reservas y por cualquier canal de atención.

productividad del equipo de reservas de hotel

Plantillas compartidas y traducción

Estandariza las respuestas y aumenta la productividad de los agentes con botones de traducción y plantillas compartidas de email y mensajes.

productividad del equipo de reservas de hotel

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¿A cuántos huéspedes potenciales al día atiende tu equipo de reservas?

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Más formas de agilizar las operaciones de tu hotel y mejorar la eficiencia:

CRM de reservas

Accede fácilmente a la información de los huéspedes, haz un seguimiento de las preferencias y ofrece experiencias personalizadas que harán que los viajeros vuelvan.

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Bandeja de entrada omnicanal

Se acabaron los días en los que se dependía únicamente de las tácticas de marketing tradicionales para impulsar las reservas.

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